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| 《杭州市旅游发展总体规划》方案 |
A.旅游业发展背景研究及总体战略制定
B.客源市场系统研究与市场预测
C.目的地品牌形象规划与管理
1.分析城市现有品牌形象或要素
2.研究不同竞争城市的旅游品牌形象
3.结合市场调查，分析目标市场对杭州作为目的地的品牌认知与消费诉求趋向
4.明确提出城市品牌形象定位；设计相应的宣传口号(Slogan)和标志(Logo)
5.提出城市总体品牌形象推广方案。确定品牌形象分期推广策略、提出品牌形
象推广的渠道管理策略，并拟定相应的方案；制定品牌形象推广的近期行动
计划与方案
6.在城市总体品牌形象的指导下，策划各品牌分形象与宣传口号
7.品牌形象管理规划。制定总体品牌形象的CI与VI管理手册；制定品牌形象认
知监测方案；提出游客关系管理（TRM）方案
8.根据需要，为杭州市旅游委员会提供相关的专业培训
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| +黑森林服务 |
| - 旅游品牌管理 |
| －品牌咨询策划 |
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