郑新安接受《中国卫生产业》杂志专访“价格是把双刃剑”

文/郑新安 2007-11-14

―郑新安接受《中国卫生产业》专访（节选）

近日，郑新安接受《中国卫生产业》专访，就医疗行业“价格战”的问题，从一个品牌营销专家的角度谈了自己的看法。他说，在当前的情况下，居民的可支配收入平均值虽然在增加，但是看病贵的问题依然没有完全解决。在这种情况下，价格战是可以吸引一部分患者的，但是价格战成功与否的基础是能否坚持优质优价。他同时认为，随着国家医疗改革的深化，医院之间的竞争也会到来，如果医院及早确立自己的核心价值，树立起品牌意识，明确好服务对象，就能够在未来的竞争中抢得先机。

郑新安一针见血地指出：“价格战是一把名副其实的双刃剑，运用得好，它可以使之发展得更快，运用得不好，也可以使之死得更快。”他进一步分析说，在价格战的初期，通常情况下，医院能够做到优质优价。可到了后期，由于利润的微薄、医院成本高等原因，优价难以优质。

“价格战是产品进入市场的初级阶段。它能否成功，要看什么时候用、什么人用。如果价格是建立在完善的价值链基础上的，那它成功的几率就大；相反，如果建立在一个孤立无援的‘理想主义的孤岛’上，那肯定要失败。价格就像一片露出水面的叶子，如果在其水下没有一个庞大有力的支撑，那么这片叶子是经不起风吹雨打的。打价格战，最根本的就是消除不必要的成本，尽可能地减少实用价值小的成本。”郑新安强调，民营医院如果也按照其它行业搞价格战的思路去搞，也许有成功的可能。有一点必须强调，医院毕竟不同于其它行业。对安全的要求更高。而且，什么地方可以减，什么时候可以减，都比其它行业复杂。医院在决定打开这个魔盒之前一定要想清楚。